Ombudsman NTB Diminta Lebih Responsif

“Ombudsman NTB, sepanjang yang kami lihat dalam melaksanakan proses pengawasan dan perbaikan badan layanan publik cukup responsif terhadap upaya pencegahan maladministrasi”, katanya.

Sementara itu, Gubernur NTB, Zainul Majdi, berharap Ombudsman bisa tetap menjaga independensi serta komunikasi yang baik dengan pemerintah dan masyarakat, termasuk bisa menginisiasi berbagai inovasi untuk perbaikan pelayanan publik.

Salah satu inovasi yang diperlukan, menurut Majdi, adalah terobosan yang dapat dijadikan acuan bagi pemerintah untuk memperbaiki kinerja layanan. Mengingat tata kelola pemerintah ke depan semakin berkembang dan membutuhkan berbagai terobosan.

“Ombudsman diharapkan mampu menjadi katalisator untuk menata pelayanan publik bersama pemerintah”, kata Majdi.

Dengan demikian, lanjut Majdi, lembaga pengawas itu tidak hanya menerima laporan atau pengaduan dari masyarakat saja, tapi juga berperan dalam menyesuaikan perkembangan tata kelola pemerintahan dengan kebutuhan pelayanan publik.