HPN 2018, PLN Sapa Pelanggannya Lewat Layanan Satu Pintu

IBALIKPAPAN — Menyambut Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2018, pada hari ini, Selasa (4/9/2018), PLN menyapa pelanggan dan stakeholder yang tersebar di seluruh Indonesia. Dengan mengusung tema “Senyum Pelanggan Indonesia Benderang”, kegiatan “Sapa Pelanggan” tahun ini dilakukan dengan mendengar suara pelanggan dan mengunjungi serta mensosialisasikan program layanan PLN.

Tidak hanya itu, “Sapa Pelanggan” juga bertujuan untuk menjalin hubungan yang baik sekaligus mengapresiasi para pelanggan yang selama ini menggunakan layanan PLN.

Di Wilayah Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara, kegiatan ini dipimpin oleh Leonardo Buntoro selaku Manajer Bidang Niaga dan Pelayanan Pelanggan. Pada kesempatan ini, PLN menyapa pelanggan-pelanggan yang tersebar di Balikpapan, Samarinda, Tenggarong, Bontang, Berau hingga Tarakan.

“PLN sebagai salah satu BUMN terbesar di Indonesia, dengan jumlah pelanggan lebih dari 69 juta, sudah sepatutnya terus meningkatkan pelayanan. Ini adalah bentuk kepedulian dan apresiasi kepada pelanggan,” jelas Leo, Selasa (4/9/2018).

Dikatakannya, momen yang sangat baik ini merupakan kesempatan bagi PLN untuk meningkatkan kedekatan perusahaan dengan pelanggan. Dengan mendengarkan masukan, diharapkan PLN dapat lebih memahami kebutuhan pelanggan dan meningkatkan pelayanan.

Kepada pelanggan Leo juga menyampaikan tentang visi misi “Shining Borneo” yang saat ini tengah diusung oleh PLN Wilayah Kaltimra.

“Melalui visi misi ini, kami ingin mewujudkan tersedianya energi listrik dengan kapasitas yang cukup, andal dan bersih, yang mampu meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat Kalimantan,” urainya.