Terkendala IT, Tiket Online Rinjani Belum Beroperasi

MATARAM – Rencana Pengelola Unesco Global Geopark (UGG) Rinjani menerapkan pemesanan tiket pendakian secara online belun bisa dioperasikan dan ditunda. Layanan online dari Lembaga yang sebelumnya bernama Balai Taman Nasional Gunung Rinjani (TNGR) tersebut masih terkendala peralatan Teknologi Informasi atau IT.

Ujicoba boking tiket secara online sebenarnya telah dilakukan pada awal April 2018 silam. Namun setelah ujicoba, masih membutuhkan perbaikan untuk sistim aplikasi terkait sistim pembayaran tiket. “Untuk pemesanan tiket pendakian secara online di UGG Rinjani belum bisa dioperasi, karena masih terkendala masalah sistem

IT yang masih mengalami gangguan,” kata Juru bicara pengelola UGG Rinjani Dwi Pangestu yang dihubungi via telepon seluler di Mataram, Jum’at (4/5/2018).

Kendala yang ditemui adalah, ketika memsan dan membayar pemesanan tiket, setelah membayar nama pengirim uang tidak terlihat. Sehingga operator tidak bisa mengetahui siapakah yang membayar, dan uang masuk ada. “Karena kadang yang transfer belum tentu yang memiliki rekening, jadi perlu adanya konfirmasi pembayaran. Ada beberapa orang sudah mencoba, ternyata tidak pernah konfirmasi, tapi karena ada bukti pembayaran, dikasih tiket,” tambahnya.

Dari permasalahan tersebut, saat ini pihak deplover masih melakukan penanganan. Upaya perbaikan dan penyempurnaan masih dilakukan, sehingga untuk sementara waktu, pemesanan tiket pendakian kembali ke pemesanan manual sampai beberapa bulan kedepan.

Untuk perbaikan, ditargetkan satu bulan harus selesai, sehingga di bulan berikutnya bisa kembali dilakukan uji coba. Sistem online ini untuk membantu mengurangi risiko pembayaran secara tunai di lapangan. Sementara untuk tariff yang diberlakukan saat ini masih sama. Rp150 ribu untuk dua hari bagi wisatawan asing dan Rp50 ribu untuk wisatawan domestik.

Sebelumnya, Kepala Dinas Pariwisata NTB, Lalu Mohammad Faozal memastikan penetapan Rinjani sebagai Geopark dunia akan semakin meningkatkan kunjungan wisatawan datang ke NTB. Status Rinjani sebagai UGG akan dipromosikan ke seluruh dunia yang diharapkan mendorong kedatangan para pengunjung.