Ombudsman Sosialisasikan Perannya di Padang
PADANG — Memperingati lima tahun Ombudsman RI di Kota Padang, Sumatera Barat, Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat menggelar senam sehat sembari mensosialisasikan lembaga sang pelayan publik tersebut, di GOR H. Agus Salim Padang. Sekira seribu warga memadati lokasi senam sehat tersebut.
Senam sehat tersebut juga turut diikuti oleh anggota Ombudsman RI, Ninik Rahayu. Pada momen itu, Ninik menyampaikan dan memberikan pemahaman terkait Ombudsman, kepada masyarakat yang hadir pada senam sehat tersebut.
“Saya meminta kepada masyarakat untuk bisa melapor ke Ombudsman, bila ada hal-hal yang tidak benar dalam sebuah pelayanan. Baik itu soal pelayanan di sekolah, ataupun itu dalam pelayanan seperti BPJS, Samsat, dan lembaga lainnya yang berurusan langsung dengan masyarakat,” katanya, di Padang, Minggu (22/10/2017).
Menurutnya, dengan berhadapan langsung dengan masyarakat, akan lebih efektif untuk mensosialisasikan peran Ombudsman. Ia mengakui ada masyarakat yang masih belum mengetahui Ombudsman. Untuk itu, dengan berkumpul dengan masyarakat pada momen senam sehat, dimanfaatkan untuk mensosialisasikan peran Ombudsman bagi masyarakat untuk mendapatkan pelayanan yang baik.
Ninik berharap, masyarakat untuk berani melapor ke Ombudsman bila mendapatkan pelayanan yang tidak baik. Hal ini karena Ombudsman hadir untuk membantu masyarakat mendapatkan haknya, yakni hak menerima pelayanan yang baik.
“Bagi masyarakat jangan pernah takut untuk melaporkan persoalan pelayanan publik ke Ombudsman. Kita lindungi, jadi buat apa takut?” tegasnya.
Walikota Padang, Mahyeldi, yang turut hadir mengatakan, keberadaan Ombudsman sangat membantu pemerintah, terutama soal informasi lembaga atau instansi yang pelayanan publiknya kurang bagus.
“Kita di pemerintahan sangat terbantu dengan adanya peran Ombudsman dalam hal pelayanan publik. Tentunya saya berharap, bisa melapor ke Ombudsman, bila ada hal yang tidak menyenangkan dalam hal pelayanan publik,” imbaunya.
Sementara itu itu, peserta senam sehat bersama Ombudsman, Meta, mengaku sebelumnya memang sudah mendengar nama lembaga Ombudsman, tapi kurang tahu fungsi lembaganya. Namun, ternyata setelah mengikuti senam ini, dari sekian spanduk yang terpajang di kawasan GOR. H. Agus Salim Padang ini, dan penyampaian dari pihak Ombudsman, kata Meta, barulah ia paham Ombudsman lembaga pengawas pelayanan publik.
“Jadi, selain dapat sehatnya dengan mengikuti senam, tapi juga dapat pengetahuan tentang Ombudsman,” ucapnya.
Kendati telah mendapat informasi tentang Ombudsman, Meta berharap, pihak Ombudsman bisa memasang stiker di setiap tempat pelayanan publik, supaya masyarakat yang mengalami persoalan pelayanan, bisa langsung menghubungi Ombudsman.
Usai senam, Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat juga menyerahkan sertifikat penghargaan kepada masyarakat yang dinilai sering melapor ke Ombudsman. Selain itu, juga menyediakan doorprize bagi peserta senam sehat.