PLN Tanah Bumbu Permudah Pemasangan Listrik Baru
BATULICIN – Perusahaan Listrik Negara (PLN) Rayon Batulicin di Kabupaten Tanah Bumbu, Kalimantan Selatan, mempermudah bagi masyarakat “Bumi Bersujud” untuk menjadi calon pelanggan dan hendak melakukan pemasangan jaringan listrik baru.
“Kami tidak akan mempersulit bagi warga yang hendak memiliki jaringan listrik di rumahanya, apabila mereka sudah mendaftar paling lama sepuluh hari pihak PLN sudah memasangkan jaringan listrik atau kilometernya,” kata Manajer PLN Rayon Batulicin Eko Bagus Hariwibowo, di Batulicin, Ahad.
Ia mengatakan, aturan dulu dengan sekarang sudah berbeda sesuai dengan perintah pimpinan pusat, tidak ada alasan apapun bagi masyarakat yang hendak memiliki jaringan listrik baru harus dipermudah pelaksanaannya.
Bagi masyarakat yang hendak mendaftar jaringan listrik baru mereka cukup datang ke Kantor PLN setempat dengan membawa Kartu Tanda Penduduk (KTP), dan kartu Kartu Keluarga (KK) serta biaya administrasi sekitar Rp1,9 juta.
Setelah didaftar maka PLN akan mensurvei rumah calon pelanggan dan selanjutnya akan dilakukan pemasangan.
Dijelaskan, PT PLN juga sudah meluncurkan program layanan untuk memudahkan masyarakat mengadukan keluhannya.
Kali ini, PLN menyediakan aplikasi PLN Mobile yang dapat diakses melalui telepon selular pintar (smartphone) berbasis android.
Aplikasi tersebut resmi diluncurkan bertepatan dengan upacara Hari Listrik Nasional ke-71 periode 2016.
PLN Mobile adalah suatu aplikasi Mobile Customer Self Service yang terintegrasi dengan Aplikasi Pengaduan dan Keluhan Terpadu (APKT) dan Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat (AP2T).
“Layanan bagi pelanggan PLN ini diharapkan dapat mendukung perbaikan tata kelola layanan pengaduan dan keluhan pelanggan yang lebih maksimal serta memutus jalur birokrasi dan prosedur,” ujar dia.