Garuda Catatkan OTP 90,23 Persen Saat Lebaran
JAKARTA — Maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia berhasil mencatatkan tingkat ketepatan waktu atau on time performance (OTP) sebesar 90,23 persen selama periode Lebaran 2018 atau masa sibuk.
“Berdasarkan data dari Kementerian Perhubungan, Garuda Indonesia mencatatkan capaian OTP terbaik untuk maskapai penerbangan nasional dengan jumlah penerbangan di atas 8.000 penerbangan pada periode 7-24 Juni 2018,” kata Direktur Utama Garuda Indonesia, Pahala N. Mansury, melalui keterangan tertulis, Senin (25/6/2018).
Dia menambahkan, tentunya capaian ini sekaligus membuktikan komitmen maskapai sebagai ‘full service airline’ dalam memberikan value layanan terbaik terutama pada aspek penting keselamatan dan tingkat ketepatan waktu.
Garuda Indonesia juga berhasil mencatatkan capaian OTP tertinggi pada periode puncak arus mudik sebesar 95,8 persen pada periode 14-16 Juni 2018.
Pahala mengatakan Garuda Indonesia secara konsisten terus menjaga catatan tingkat ketepatan waktu dengan capaian terbaik sejak memasuki periode peak season Lebaran 2018 ini.
Capaian tersebut tentunya dapat tercapai berkat dukungan seluruh pemangku kepentingan mulai dari Kementerian Perhubungan hingga lini layanan kebandarudaraan lainnya.
Selama periode peak season Lebaran 2018, Garuda Indonesia juga berhasil mengurai antrian penumpang di bandara dengan memaksimalkan fasilitas check in mandiri.
“Pada periode peak season ini, Garuda Indonesia mencatatkan pertumbuhan sebesar 10 persen pada pengguna fasilitas check in mandiri tersebut,” kata Pahala.
Hal ini sekaligus menunjukan tren baru dalam perjalanan pengguna jasa yang kini lebih memiliki preferensi terhadap penggunaan fasilitas check in mandiri.