Permudah Akses Pelayanan, BPJS Kesehatan Operasikan Mobil Keliling
Editor: Satmoko Budi Santoso
BALIKPAPAN – Permudah akses layanan dan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Balikpapan, mengoperasikan Mobile Customer Service atau Pelayanan Mobil Keliling di sejumlah kecamatan.
Pengoperasian layanan mobil keliling mulai berjalan sejak dua hari terakhir yang dimulai di kecamatan Balikpapan Tengah.
Kepala Cabang BPJS Kesehatan Balikpapan, Endang Diarty, mengungkapkan, pelayanan mobil keliling tersebut untuk memudahkan masyarakat untuk melakukan pendaftaran kepesertaan ataupun administrasi lainnya pada BPJS Kesehatan.
“Pelayanan dilakukan melalui mobil keliling ini mulai pukul 09.00 sampai 12.00 siang. Untuk sementara melayani administrasi dan pendaftaran kepesertaan, sedangkan pembayaran bisa dilakukan melalui PPOB atau bank maupun kantor cabang,” ungkapnya didampingi Kabid Kepesertaan dan Pelayanan Peserta, I Dewa Ayu Kade Sartika, Selasa (24/7/2018) petang.
Tidak hanya mempermudah akses pelayanan, Endang menyebutkan, pelayanan mobil kelilling ini juga memecah antrian pengunjung di kantor cabang yang berada di Jalan Jenderal Sudirman. Dalam per hari pengunjung yang datang mencapai 330 orang atau sebulan bisa mencapai 3 ribuan peserta.
“Mempermudah akses pelayanan mobil keliling dan antrian lebih pendek apabila dibandingkan di kantor cabang sekaligus lebih simpel. Kalau dilihat jam tunggu di kantor cabang lebih panjang,” kata Endang.
Menurutnya, apabila sebelumnya sudah ada pelayanan drop box di setiap kelurahan untuk pendaftaran kepesertaan, kini pelayanan bertambah lagi melalui mobile costumer service.
“Mobil keliling ini sudah jalan setiap minggu di lapangan merdeka saat car free day berlangsung. Kemudian melihat animo masyarakat kita buka pelayanan di kecamatan secara bergantian per minggu,” bebernya.